1. Jak otworzyć stronę rezerwacji?
Do rezerwacji online można wybrać tylko wycieczkę, która obok oferty posiada przycisk o nazwie "Rezerwacja online". Kliknięcie prowadzi do "Online booking" strony, gdzie wybiera się datę, miejsce odlotu i liczbę pasażerów. - Innym sposobem na to jest odwiedzenie strony list.php. Wybór wycieczki prowadzi również do strony "Online booking".
2.1. Wybór daty
Na początku ważne jest, aby wybrać dostępną datę z menu "1. Select the date of the trip". Liczba w nawiasach kwadratowych [18] wskazuje liczbę wolnych miejsc. - Jeśli nie ma wystarczającej liczby wolnych miejsc lub nie ma pożądanego terminu, możesz wysłać zapytanie e-mailem.
2.2. Google Maps Locator
W sekcji "2. Select transportation", znajduje się funkcja "Google Maps Locator", która pokazuje dokładną pozycję odlotu statku lub autobusu. - Stosując go, dochodzimy do strony "List of the pick-up points available online", która zawiera listę możliwych punktów wyjścia. Kliknięcie wybrany link otwiera mapę Google pokazującą punkt początkowy.
2.3. Wybór punktu początkowego
Jeśli organizowany jest transport z miejsca zamieszkania, wybierz go
teraz w menu "Select the pick-up point".- Na niektórych wycieczkach konieczne jest przybycie do portu w celu wejścia na pokład.
2.4. Wybór liczby uczestników
Na koniec musisz wybrać liczbę dorosłych i dzieci w menu "3. Select the number of passengers". Możliwe jest uzyskanie zniżki dla dzieci w wieku poniżej 14 lat, podróżujących w towarzystwie osoby dorosłej. - Usługodawca ma prawo zażądać świadectwa potwierdzającego wiek dziecka.
2.5. Kalkulacja depozytu
Rezerwacji dokonuje się poprzez zapłatę zaliczki (od 20% do 100%), które określa algorytm, po
kliknięciu "Reservation + Pay Deposit Now!". Resztę możesz zapłacić gotówką przed rozpoczęciem podróży. - Jeśli pełna kwota zostanie zapłacona natychmiast, nie ma salda.
3. Rekapitulacja
Kliknięcie "Reservation + Pay Deposit Now!" spowoduje przekierowanie na stronę "Recapitulation", na której wyświetlone jest podsumowanie oferty. - Klikając na "Payment by card", przekierujemy Cię do formularza płatności. Pod koniec procesu aplikacja wyśle Ci na e-mail voucher turystyczny. Dalsze kroki opisano w rozdziałach 4 do 7, jak następuje.
- Klikając na "Payment by bank", przekierujemy Cię do instrukcji płatności za pośrednictwem banku. Na koniec (po otrzymaniu dowodu wpłaty) nasz pracownik prześle Ci voucher turystyczny.
4. Wypełnij formularz
Po przekierowaniu na stronę "Fill out the form", wyświetla się formularz, w którym należy wypełnić wszystkie pola. W szczególności sprawdź, czy wpisałeś poprawny adres e-mail, ponieważ otrzymasz elektroniczny kupon i broszury!- Po wypełnieniu formularza kliknij "Submit". Nastąpi przekierowanie na stronę HT-PayWay, w której podajesz dane swojej karty.
5. Płatność (HT-PayWay)
Po przekierowaniu na "HT-PayWay EXCURSIONS AND SERVICES HEINRICH" odbędzie się proces płatności. Wprowadź numer karty, datę wygaśnięcia i kod CVV.- Po kliknięciu przycisku "KUPUJĘ", nastąpi przekierowanie na stronę z "Thank you!". Możliwe, że system wymaga dodatkowej autoryzacji tokenem.
6.1 Podziękowania
Po dokonaniu płatności nastąpi przekierowanie do strony "Thank You!", na której można skontrolować wszystkie dane, które będą wymienione w kuponie.- Proces rezerwacji został zakończony. Kupon i inne dokumenty zostaną wysłane na podany wcześniej adres e-mail. Jedynie w przypadku wycieczki do Wenecji zostanie Ci wysłany jeszcze jeden dodatkowy formularz, gdzie będziesz musiał podać dane pozostałych pasażerów. W niektórych przypadkach wybór menu powinien być zapowiedziany na "fish picnic".
6.2. Awaria płatności - problemy z płatnością
Jeśli płatność nie została dokonana, pojawi się strona "An error occurred while paying", z tytułem "On-line payment. There's been an error while processing Your credit card. Please try again on the following. Go back."
Prawdopodobne przyczyny to:- niedostatek pieniędzy na Twoim koncie,
- postaraj się zapłacić kartą, na której płatności online są dozwolone przez bank,
- zbyt wolne połączenie z Internetem,
- w przypadku trzech prób z błędnymi danymi, płatność kartą może zostać zablokowana.
7. Voucher
Po zakończeniu otrzymasz kupon zawierający wszystkie niezbędne informacje na swój e-mail. Następnie wystarczy już tylko wyruszyć na wycieczkę.- Na dole kuponu (voucher) znajdują się 3 linki:
- wyświetl broszurę podróży,
- pokaże Ci w Google Maps, gdzie zobaczysz punkt startu wycieczki,
- pokazuje potwierdzenie płatności.
- Jeśli płatność zostanie dokonana, a voucher nie dotrze w ciągu 10 minut, natychmiast nas o tym powiadom. Następnie sprawdzamy płatność, ręcznie wykonujemy voucher i wysyłamy go na e-mail.
