Utasítások az online foglaláshoz

Ezen az oldalon tájékoztatjuk Önt az online utazás lefoglalásának folyamatáról, az utazás kiválasztásától az utalvány (voucher) és a promóciós anyagok átvételéig. Szeretnénk, hogy a foglalási rendszer minél hatékonyabb legyen, ezért a felhasználótól bizonyos műveletek elvégzését kérjük időkorlátokon belül amit a későbbiekben elmagyarázunk. A befizetések kizárólag Visa, Maestro és MasterCard kártyákkal lehetségesek.

1. Hogyan lehet megnyitni a foglalási oldalt?

  • Online foglalás gomb.Online foglaláshoz csak olyan kirándulás választható, amelynél az ajánlat mellett van egy "Online foglalás" gomb. A kattintás az "Online booking" vezet, ahol kiválasztható a dátum, az indulás helye és az utasok száma.
  • Az online foglalás a list.php oldalon keresztül is elérhető, amely az összes online elérhető kirándulás listáját tartalmazza. Az utazás kiválasztása szintén az "Online booking" oldalra vezet.

2.1. Dátum kiválasztása

  • Dátum kiválasztása.Mindenekelőtt az "1. Select the date of the trip" menüből kell kiválasztani az utazás dátumát, amelyre szabad helyek vannak. A szögletes zárójelben lévő szám [18] a rendelkezésre álló helyek számát jelzi.
  • Ha nincs elég szabad hely, vagy nincs meg a kívánt időpont, akkor küldjön egy érdeklődést e-mailben.

2.2. Google Maps Locator

  • A linkre kattintva megnyílik egy Google térkép.A "2. Select transportation" részben található egy "Google Maps Locator" funkció, amely megmutatja a hajó vagy busz pontos indulási helyét.
  • Alkalmazásával a "List of the pick-up points available online" oldalra jutunk, amely a lehetséges indulási helyek listáját tartalmazza. A választott linkre kattintva megnyílik egy Google térkép, amelyen a kiindulási pont látható.

2.3. Az indulási hely megválasztása

  • Az indulási hely megválasztása.Ha bejelölte a kiindulópontot (vagy ha nincs szüksége az ellenőrzésre), a "Select the pick-up point" menüből kiválasztjuk.
  • Ha a lakóhelyedről a szállítás meg van szervezve, akkor most érdemes azt választani. Egyes kirándulások alkalmával be kell szállni a kikötőbe.

2.4. Az utasok számának kiválasztása

  • Az utasok számának kiválasztása.Végül a "3. Select the number of passengers" menüből kell kiválasztani az utasok és a gyerekek számát. 14 éves korig szülő kíséretében a kedvezmény általános.
  • A szolgáltatónak joga van személyazonosító okmányt kérni a bejelentett életkorához képest nagynak tűnő gyermekről.

2.5. A betét kiszámítása

  • A betét kiszámítása.A foglalást előleg (20-100%) vagy a teljes összeg befizetésével biztosítják. Ezt algoritmikusan határozzuk meg, és a "Reservation + Pay Deposit Now!" gombra kattintva erősítjük meg. A többit az utazás megkezdése előtt készpénzben fizeted.
  • Ha a teljes összeget azonnal kifizetik, akkor nincs egyenleg.

3. Összegzés

  • Összegzés.A kiválasztási folyamat az "Reservation + Pay Deposit Now!" gomb megnyomásával zárul, amely a "Recapitulation" oldalra visz, ahol egy teljes ajánlatot jelenítünk meg minden szolgáltatással.
  • A "Payment by card" gombra kattintva a fizetési űrlapra jut. A folyamat végén az alkalmazás egy turisztikai utalványt küld az e-mail címére. A további lépéseket a 4–7. szakasz ismerteti, az alábbiak szerint.
  • A "Payment by bank" gombra kattintva a bankon keresztüli fizetési utasításhoz kerül. Végül (a fizetési igazolás kézhezvétele után) munkatársunk turistautalványt küld Önnek.

4. Az adatlap kitöltése

  • Az adatlap kitöltése.Az "Fill out the form" oldalra érkezéskor egy adatlap jelenik meg. Minden mező kitöltése kötelező. Különösen fontos az e-mail cím ellenőrzése, mert így elektronikus utalványokat, prospektusokat küldünk!
  • A kiválasztás befejezése után a "Submit" gombra kattintva a (T-com 3D biztonságos PayWay) oldalára kerül, ahol megadhatja kártyaadatait.

5. HT-PayWay

  • Fizetési folyamat: HT-PayWay.Az "HT-PayWay EXCURSIONS AND SERVICES HEINRICH" oldalra érkezéskor megtörténik a fizetési folyamat. Meg kell adni a kártya számát, lejárati dátumát és ellenőrző számát.
  • A "MEGVESZEM MOST" gombra kattintva befejeződik a fizetési folyamat. Lehetséges, hogy a rendszer további jogosultságot igényel a tokennel. Végül a rendszer átirányítja a "Thank you!" oldalra.

6.1 Köszönöm

  • Az összes utazási információ megtekintése.A fizetés után megjelenik az "Thank You!" oldal. Minden adat megvan (az utalványon benne lesz).
  • A foglalási folyamat ezzel befejeződött. Az utalványt és egyéb dokumentumokat e-mailben küldjük el. Kizárólag velencei utazás esetén egy további űrlapot küldünk a felhasználónak bizonyos adatok megadásához az összes utas számára. Egyes esetekben a halpiknik menüválasztását be kell jelenteni.

6.2. Fizetési problémák

  • Fizetési problémák.Ha a fizetés nem történt meg, megjelenik az "An error occurred while paying" oldal a "On-line payment. There's been an error while processing Your credit card. Please try again on the following. Go back." szavakkal.
    Lehetséges okok a következők:
  • nincs elég pénz a számlán,
  • olyan betéti kártyával próbál fizetni, amely kizárólag a kibocsátó bankján keresztül engedélyezett online,
  • rossz internet kapcsolat,
  • 3 hibásan beírt számokkal történő hibás próbálkozás után az adott napon az adott kártyával történő fizetés letiltásra kerülhet.

7. Utalvány (Voucher)

  • Utalvány (Voucher).Végül az összes adatot tartalmazó utalvány érkezik a felhasználó e-mail címére. A felhasználónak csak egy utat kell megtennie.
  • A kupon alján 3 link található:
    1. utazási prospektust mutat,
    2. összeköti Önt egy Google-térkép indulási helyével,
    3. fizetési bizonylatot jelenít meg.
  • Amennyiben a fizetés megtörtént és az utalvány nem érkezik meg 10 percen belül, azonnal jelezze felénk. Ezután ellenőrizzük a fizetést, manuálisan elkészítjük az utalványt és elküldjük az Ön e-mail címére.