Anweisungen und Unterstützung für die Online-Reservierung und Bezahlung

Auf dieser Seite beschreiben wir den Prozess der Online-Buchung von Exkursionen, von der Auswahl der Exkursionen bis zum Erhalt von Gutscheinen und Werbeflyern. Wir möchten, dass unser Reservierungssystem effizienter wird und wir daher verlangen, dass ein Benutzer bestimmte Aktionen innerhalb der festgelegten Zeit ausführt, wie in den folgenden Abschnitten erläutert. Die Bezahlung kann nur mit Visa, Maestro und MasterCard erfolgen.

1. Die Wahl der Ausflüge

Für Internet-Buchung kann nur Reise ausgewählt werden, die neben einem kleinen Warenkorb-Symbol kosten, wie dargestellt. Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, werden Sie auf die Seite weitergeleitet, auf der das Datum und die Anzahl der Passagiere ausgewählt sind.
(Sie können dies auch durch unsere Liste der (online) verfügbaren Reisen versuchen.)

2. Wählen Sie die Anzahl der Passagiere, Startpunkte und Daten.

Bei der Ankunft auf der Seite online_booking.php, zuerst müssen Sie auch das Datum der Reise auswählen, für die es freie Plätze im Menü SELECT THE DATE OF THE TRIP gibt.
Auch, wenn die Busabholung organisiert ist und Sie von Ihrem Wohnort wollen transportiert wurden, sollte es über das Menü SELECT TRANSPORTATION ausgewählt werden.
Endlich, die Anzahl der Passagiere und Kinder über das Menü "SELECT THE NUMBER OF PASSENGERS" kann ausgewählt werden. Für Kinder bis 14 Jahre alt, in Begleitung eines Elternteils, der Rabatt ist üblich. Der Dienstleister hat das Recht, ein persönliches Dokument für das Kind anzufordern, das im Verhältnis zum angegebenen Alter groß gemacht wird.
Reservierungen werden mit einer Anzahlung (von 20 bis 100%) gemacht, die algorithmisch festgelegt wird. Es geht mit Klick auf "RESERVATION + PAY DEPOSIT NOW". Den Rest in bar bezahlen Sie im Bar, bevor Ihre Reise beginnt. Die Verarbeitung auf dieser Seite kann maximal 4 Minuten dauern!

3. Rekapitulation, Kaution

Nach Abschluss der Auswahl, klicken Sie auf "RESERVATION + PAY DEPOSIT NOW", Sie werden auf die Seite Recapitulation weitergeleitet, wir zeigen ein komplettes Angebot mit allen Funktionen.
Endlich, klicken auf "CONTINUE THE PAYMENT!", werden Sie zum Zahlungsformular weitergeleitet.
Die Verarbeitung auf dieser Seite kann maximal 1 Minute dauern!

4. Ausfüllen von Formularen mit Daten

Nach der Ankunft auf der Seite Fill out the form, zeigt das Formular mit den Daten. Alle Felder müssen ausgefüllt sein. Es ist besonders wichtig, die E-Mail-Adresse zu überprüfen, denn so versenden wir elektronische Gutscheine und Broschüren!
Die Verarbeitung auf dieser Seite kann maximal 10 Minuten dauern!
Dann, mit "SUBMIT", werden Sie auf die 3D Secure Website der HT PayWay geleitet, wo Sie Ihre Kartendaten eingeben.

5. Bezahlung

Nach der Ankunft auf der Seite T-PayWay EXCURSIONS AND SERVICES HEINRICH wo der Zahlungsprozess wird ausgeführt. Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und die Kontrollnummer ein.
Die Verarbeitung auf dieser Seite kann maximal 15 Minuten dauern!
Bezahlt man mit Klick auf "IZVRŠI PLAĆANJE" (Bezahlen) werden Sie geleitet auf der Seite Thank you!

6. Danke

Nach erfolgter Zahlung wird die Seite Thank you! angezeigt, auf der alle Daten im Gutschein enthalten sind.
Es gibt kein Zeitlimit.
Der Reservierungsprozess ist abgeschlossen. Durch E-Mail wird Voucher und andere Dokumente gesendet werden. Nur bei einer Venedig-Reise wird dem Nutzer ein zusätzliches Formular zur Eingabe bestimmter Daten für alle Passagiere zugesandt.

BEZAHLUNGSPROBLEME

Wenn keine Zahlung erfolgt, wird die Webseite error.php angezeigt, mit der Inschrift On-line payment. There's been an error while processing Your credit card. Please try again on the following « Go back.
Mögliche Ursachen sind:
-es gibt nicht genug Geld auf dem Konto,
-Sie versuchen mit einer Debitkarte zu bezahlen, die nur durch die Online-Autorisierung der Emision Bank funktioniert,
-schlechte Internetverbindung,
-nach 3 Versuchen mit falsch gewählten Nummern kann die Zahlung mit dieser Karte an diesem Tag gesperrt werden.

7. Voucher

Schließlich erreicht die E-Mail-Adresse des Benutzers einen Gutschein mit allen Daten. Der Benutzer muss nur die Exkursion machen.

Am unteren Rand des Gutscheins sind 3 Links:
1. Zeigt die Exkursionsbroschüre an.
2. Verbindet Sie mit der Google Map von Startposition aus.
3. Zeigt den Zahlungsbeleg.