À propos de notre agence

« Excursions and Services Heinrich » est une agence de voyage en ligne créée en février 2014, après l’adoption, en Croatie, d’une loi autorisant les agences de voyages à exercer leur activité via Internet. Notre objectif est de faciliter et d’accélérer le choix et la réservation d’excursions grâce à une description objective et régulièrement mise à jour de chaque offre. Depuis 2018, notre boutique en ligne est opérationnelle. Vous pouvez consulter les conditions générales de nos excursions ici.
L’agence en ligne, forte de 30 ans d’expérience de son fondateur, M. Nenad Heinrich, propose des excursions en bateau en Istrie, des excursions d’une journée à Venise, ainsi que le transport de passagers sur la ligne Venise–Istrie et Istrie–Venise. Nos clients sont des individuels et des groupes.

• Pour les excursions à Venise, les voyageurs viennent principalement de la région qui s’étend de Portorož, en Slovénie, au nord, jusqu’à l’île de Krk au sud. Les clients qui recherchent un moyen de transport en bateau de l’Italie (Venise) vers l’Istrie s’intéressent également à nos services. La demande est particulièrement forte pour la liaison en catamaran entre Pula et Venise, partiellement couverte par les lignes existantes. D’autres ports d’embarquement possibles pour Venise sont Rovinj, Poreč et Umag.
• En Istrie, nos clients s’intéressent surtout aux différentes excursions en bateau de type « fish picnic » et à la rencontre des dauphins.
• Par ailleurs, le parc national de Brijuni est une destination très attractive pour les excursions en bateau.
• Le parc national des lacs de Plitvice, bien qu’assez éloigné de l’Istrie, attire également de nombreux visiteurs par sa beauté exceptionnelle.
• En complément des excursions, nous aidons également nos clients à trouver un hébergement en Istrie et à Zagreb.

• Le moyen le plus simple de réserver est d’utiliser notre boutique en ligne. Notre site est organisé de façon à proposer différentes excursions au départ des ports suivants : Umag, Novigrad, Poreč, Vrsar, Rovinj, Fažana, Pula, Medulin, Rabac, Opatija et Krk. Vous devez d’abord choisir une excursion sur la page qui décrit les départs depuis le port souhaité. Pour confirmer la réservation, vous payez une partie du montant à l’avance par carte bancaire, puis le solde en espèces au moment du départ du bateau. En cas d’annulation du voyage pour cause de mauvais temps ou de maladie, nous remboursons votre paiement sans frais (en annulant la commande). Toutes les excursions disponibles en ligne se trouvent ici. Si nécessaire, vous pouvez également consulter les instructions de réservation en ligne.
• Vous pouvez également envoyer une demande par e-mail. Nous vous répondrons avec une offre dans laquelle vous pouvez soit payer la totalité du montant à l’avance, soit verser un acompte et régler le reste en espèces au départ du bateau.
• Dans certains cas, il est possible d’envoyer des données personnelles telles que le nom, le prénom et l’adresse de votre lieu de séjour. L’agence vérifiera ces informations et pourra ouvrir une réservation. Le paiement sera alors effectué le jour de l’excursion, avant le départ.

• Excursions and Services Heinrich, agence de voyages, Supleti 3, 10000 Zagreb
• Horaires d'ouverture : tous les jours de 8h à 20h.
• Téléphone : +38513737516